薪酬绩效计划概述

发表时间:2020-03-02 09:08

关于绩效计划,可以有两种理解。一种是可以把“计划”理解成为一个名词,那么这个绩效计划就是一个关于工作目标和标准的契约;另一种是可以把“计划”理解成为一个动词,那么这个缋效计划就是经理人员和员工共同沟通,对员工的工作木标和标准达成一致意见,形成契约的过程。


1、绩效计划是关于工作目标和标准的契约。


有人可能会认为,绩效评估是缋效管理过程中最重要的环节。那么,有没有考虑到要想很好地实现绩效评估,我们就必须知道依据什么对缋效进行评估?如果在对缋效进行评估之前没存能够就什么是好的缋效、什么是坏的绩效达成一致的标准,那么在绩效评估的过程中就容易产生争议和矛盾:在绩效期开始的时候,管理人员和员工必须对员工工作标准达成一致的契约。在员工的绩效契约中,至少应该包括以下几方面的内容:


①员工在本次缋效期间内所要达到的工作目标是什么?


②达成指标的结果是怎样的?


③这些结果可以从团队方面去衡量,评判的标准是什么?


④从何处获得关于员工工作结果的信息?


⑤员工的各项工作目标的权重如何?


2、绩效计划是一个双向沟通的过程。


缋效计划不仅意味着一纸契约,如何达成这个契约的过程也非常重要。建立绩效契约的过程是一个双向沟通的过程。所谓双叫沟通,也就意味着在这个过程中管理者和被管理者双方都负有责任。建立绩效契约不仅仅是管理者向被管理者提出工作要求,也不仅仅是被管理者自发地设定工作目标。在这个双向沟通的过程中,管理人员主要向被管理者解释和说明的是:


①组织整体的目标是什么?


②为了完成这样的整体目标目标是什么?


③为了达到这样的目标,对被管理者的期望是什么? 对被管理者的工作应该制定什么样的标准?


④完成工作的期限应该如何制定?


被管理者应该向管理者表达的是:


①自己对工作目标和如何完成工作的认识;


②自己所存在对工作的疑惑和不理解之处:


③自己对工作的计划和打算;


④在完成工作中可能遇到的问题和需申请的资源。


3、参与和承诺是制定绩效计划的前提。


在缋效计划中充分体现的一个原则就是员工参另外一个原则就是缋效的实施者要做出正式承诺。为什么一定要员工参与,而且一定要做出正式承诺呢?


社会心理学家进行了大量的关于人对某件事情的态度形成与改变的研究,其中有一个重要的发现就是当人们亲身参与了某项决策的制定过程时,他们一般会倾向于坚持立场,并且在外部力量作用下也不会轻易改变立场。大量的研究还发现,人们坚持某种态度的程度和改变态度的可能性主要取决于两种因素:一是他在形成这种态度时投入的程度,即是否参与态度形成的过程;二是他是否为此进行了公开表态,即做出正式承诺。在生活中有很多容易理解的例子,例如,你陪一位朋友去商场买了一件衣服,由于是你参与做山的决策,因此你会倾向于认为这件衣服很好,即使后来听到其他人的反对意见时,你也会尽可能的维护自己的意见。再比如,当一个人在街头的一个有关环境保护的宣传活动中的环保宣言上签上了自己的名字后,他会倾向于在公开场合不乱丢杂物、不随地吐痰等,因为他已经公开地做出了承诺,这种公开表明的态度将促使他尽量去恪守自己的承诺。


关键提示:关于承诺。


社会心理学家做了一个非常著名的实验。他们要求被试者对某件事情做出目己的判断。这些被试者分别面对4种不冋的情况:第一种情况,被试者只需做出自己的判断,不用通过任何方式将自己的判断表达出来,称之为“无承诺组”;第一种情况,要求被试者把自己的意见写在一块儿童玩具写字板上,这种写字板上面有一层透明纸,揭下来之后写在上面的字就会消失,这组称之为“弱私下承诺组”;第三种情况,要求被试者把自己的意见写在一张纸上,并告知这张纸要被收上去,但他们不必签名,这组称之为“强私下承诺组、第四种情况,要求被试者将自己的意见写在一张纸上,并签上名字,而且告知他们这张纸要被收上去,这组称之为“公开承诺组”。然后请代表群体压力的许多假被试者发表一致的意见。再由这些真正的被试者发表意见。


结果表明,被试者屈从于群体压力改变自己最初想法的情况如下:

图片1.png

从上面的结可以看出,没有将自己的意见表明出来,即没有做出承诺的一组受到群体压力的影响而改变自己最初意见的百分比最高;在写字板上写下自己意见的一组虽然知道不会留下任何痕迹,但还是由于做出了一定承诺而受群体压力改变自己最初意见的百分比减小; 而做出了公开承诺或比较强的私下承诺的两组,非常倾向于坚持自己最初的意见。


上面这个有趣的实验对我们有什么启示呢?


其实,在绩效计划阶段,让员工参与计划的制订,并且签订非常正规的绩效契约,是为了让员工感到自己对绩效计划中的内容是做了很强的公开承诺的,这样他们就会更加倾向于坚持这些承诺,履行自己的绩效计划。如果员工没有参与到绩效计划的制订过程中,仅仅依靠主管人员强加给他们计划,或者他们的计划只是口头确定的,没有进行公开签字,那么就很难保证他们会坚持这些承诺的计划。


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